Wir bieten unseren Kunden einige zusätzliche Leistungen, mit denen wir den Geschäftsbetrieb unserer Kunden unterstützen. Dazu gehören IT-Administration, Security-Services, Fernwartung und einiges mehr. Diese Leistungen werden in einem Servicevertrag transparent und verlässlich festgelegt.
Wir unterstützen unsere Kunden kontinuierlich durch den gesamten Produktlebenszyklus. Dazu bieten wir auch die vollständige Systemüberwachung an und sichern die Betriebsbereitschaft.
In Workshops und Schulungen vermitteln wir das Fachwissen, das für die intuitive und effiziente Handhabung unserer Produkte erforderlich ist. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden durch die sehr gut konzipierte Benutzeroberfläche und Funktionalität einfach in die Anwendung einsteigen können und die Arbeitsvorgänge deutlich effektiver werden. Wir schulen nicht nur Anwender sondern auch Systemspezialisten, die unsere Systeme selbst konfigurieren können und zum Beispiel den First Level Support vor Ort übernehmen.
Thomas Wollny – Geschäftsführung | Managing Director
Consulting heißt für uns, gemeinsam mit unseren Kunden an Lösungen arbeiten, die Prozesse voran- und Projekte erfolgreich ins Ziel bringen. Dabei analysieren wir sorgfältig den genauen Bedarf und gehen gemeinsam die erforderlichen Lösungen direkt an.
Dazu gehört auch, unsere Kunden bei den Herausforderungen der Digitalisierung maßgeblich zu unterstützen und zu begleiten.